⏰ Καθυστέρηση Πτήσης — Δικαιώματα & Αποζημίωση
Η πτήση σου καθυστέρησε 3+ ώρες; Δικαιούσαι αποζημίωση έως €600 σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004.
Πότε δικαιούσαι αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης
Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΚ) 261/2004 και τη σημαντική απόφαση του Ευρωπαϊκού Δικαστηρίου (υπόθεση Sturgeon), δικαιούσαι αποζημίωση όταν:
- Η πτήση σου φτάσει στον τελικό προορισμό με καθυστέρηση 3 ωρών ή περισσότερο
- Η καθυστέρηση δεν οφείλεται σε έκτακτες περιστάσεις
- Η πτήση αναχωρεί από αεροδρόμιο ΕΕ, ή φτάνει σε ΕΕ αεροδρόμιο με ΕΕ αεροπορική
⏱️ Πώς μετριέται η καθυστέρηση;
Η καθυστέρηση μετριέται στη στιγμή που ανοίγουν οι πόρτες του αεροσκάφους στον τελικό σου προορισμό. Δεν μετράει η ώρα προσγείωσης ή η ώρα αναχώρησης.
Ποσά αποζημίωσης ανά απόσταση
| Απόσταση πτήσης | Αποζημίωση | Παραδείγματα |
|---|---|---|
| Έως 1.500 χλμ | €250 | Αθήνα→Θεσσαλονίκη, Αθήνα→Ηράκλειο, Αθήνα→Ρόδος |
| 1.500 – 3.500 χλμ | €400 | Αθήνα→Λονδίνο, Αθήνα→Παρίσι, Αθήνα→Βερολίνο |
| Πάνω από 3.500 χλμ | €600 | Αθήνα→Νέα Υόρκη, Αθήνα→Ντουμπάι |
Δικαιώματα κατά τη διάρκεια καθυστέρησης
Ανεξάρτητα από την αποζημίωση, κατά τη διάρκεια μιας καθυστέρησης δικαιούσαι:
Μετά τις 2 ώρες (πτήσεις έως 1.500 χλμ)
- Δωρεάν φαγητό και ποτά
- 2 δωρεάν τηλεφωνήματα, emails ή fax
Μετά τις 3 ώρες (πτήσεις 1.500-3.500 χλμ)
- Δωρεάν φαγητό και ποτά
- 2 δωρεάν τηλεφωνήματα, emails ή fax
Μετά τις 5 ώρες
- Δικαίωμα επιστροφής χρημάτων αν δεν θέλεις πλέον να ταξιδέψεις
- Εναλλακτική πτήση στον τελικό προορισμό
Αν χρειαστεί διανυκτέρευση
- Δωρεάν ξενοδοχείο
- Δωρεάν μεταφορά αεροδρόμιο ↔ ξενοδοχείο
💰 Κράτα τις αποδείξεις!
Αν η αεροπορική δεν σου παρέχει φαγητό ή ξενοδοχείο, αγόρασε μόνος σου και κράτα τις αποδείξεις. Μπορείς να τις διεκδικήσεις αργότερα. Κράτα λογικά ποσά (π.χ. €20-30 για φαγητό, €100-150 για ξενοδοχείο).
Ειδικές περιπτώσεις καθυστέρησης
Χαμένη ανταπόκριση
Αν λόγω καθυστέρησης της πρώτης πτήσης χάσεις την ανταπόκρισή σου και φτάσεις στον τελικό προορισμό 3+ ώρες αργά, δικαιούσαι αποζημίωση. Η απόσταση υπολογίζεται από αρχικό σημείο αναχώρησης ως τον τελικό προορισμό.
Πτήσεις charter
Ο κανονισμός ισχύει και για πτήσεις charter (ναυλωμένες πτήσεις), που είναι συνηθισμένες για διακοπές στα ελληνικά νησιά.
Καθυστέρηση αλλά αλλαγή πτήσης
Αν η αεροπορική σε μεταφέρει σε εναλλακτική πτήση αλλά φτάσεις 3+ ώρες αργότερα, εξακολουθείς να δικαιούσαι αποζημίωση.
Πώς κάνεις αίτηση αποζημίωσης
- Υπολόγισε την αποζημίωσή σου με τον δωρεάν υπολογιστή μας
- Συγκέντρωσε αποδεικτικά: boarding pass, email ειδοποιήσεων, φωτογραφίες πίνακα πτήσεων
- Κάνε αίτηση μέσω AirHelp — ή απευθείας στην αεροπορική
- Περίμενε — η AirHelp αναλαμβάνει τα πάντα, συμπεριλαμβανομένης νομικής δράσης
Η πτήση σου καθυστέρησε;
Μάθε σε δευτερόλεπτα αν δικαιούσαι αποζημίωση
Δημοφιλή δρομολόγια με καθυστερήσεις στην Ελλάδα
Τα πιο «ευαίσθητα» δρομολόγια, ειδικά το καλοκαίρι:
- Αθήνα → Θεσσαλονίκη — η πιο πολυσύχναστη εσωτερική πτήση
- Αθήνα → Ηράκλειο — μεγάλος τουριστικός φόρτος
- Αθήνα → Ρόδος — δημοφιλής καλοκαιρινός προορισμός